Уставом автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта определены общие условия перевозок пассажиров и багажа, а также общие условия предоставления услуг пассажирам.
Лицо, отказавшееся от оплаты проезда, от оплаты перевозки следующих вместе с ним детей, от оплаты перевозки багажи, обязано покинуть транспортное средство в ближайшем остановочном пункте. Это требование не распространяется на не достигших возраста 16 лет детей, следующих без сопровождения взрослых.
Федеральным законом от 04.08.2023 № 484-ФЗ «О внесении изменения в статью 20 Федерального закона «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» внесены изменения, согласно которым запрет высаживать из транспортного средства распространен также на инвалидов 1 группы, следующих без сопровождения.
Изменения вступят в силу с 1 сентября 2024 года.